Cara Menulis Tabel

Tabel Dalam membuat tabel berlaku ketentuan berikut: Jarak antar baris dalam ulisan adalah 1 spasi. Demi kerapian, ukuran dan jenis huruf dapat disesuaikan dengan lay out dan ukuran tabel. Kepala tabel menggunakan huruf kapital. Nomor tabel ditulis di atas dan judul tabel di bawah dengan format center (di tengah). Judul tabel menggunakan huruf besar pada […]

Continue reading

Cara Membuat Importance-Performance Grid dengan SPSS

Dalam penelitian-penelitian tentang kepuasan, manajemen layanan (service) dan sikap konsumen, salah satu topik yang dibahas adalah rekomendasi pada perusahaan tentang bagaimana memperlakukan atribut-atribut produknya. Penelitian biasanya dilakukan berbasis atribut. Setiap atribut diteliti tingkat kepentingan (importance) dan performa perusahaan (performance) perusahaan. Datanya bersifat perseptual atau berdasarkan persepsi konsumen. Kotler dan Kotler (2012) menggunakannya ketika membahas topik […]

Continue reading